Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ersen sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Arızaya Yüksek Fatura Ve İlgisiz Servis

profile
Ersen
01 Kasım 2025 12:31
12.752

Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda yaklaşık 1 aydır 1’den 2’ye otomatik vites geçişlerinde tekleme ve hem normal yolda hem de yokuşlarda geri kaçırma sorunları yaşıyorum. 21.10.2025 tarihinde aracımı 06 EEF 844 plakasıyla yetkili servise bırakarak arızayı gösterdim. Yapılan incelemede, sorunun volan ve debriyaj baskı balatasından kaynaklandığı tespit edildi. Ancak aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, bu arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek 110.000 TL’lik bir fatura çıkarıldı. DCT şanzımanlı araçlarda vites konusunda kullanıcının herhangi bir müdahalesi mümkün değilken, bu hatanın bana yüklenmesi olağan dışı bir durumdur.

Fiat Türkiye ile iletişime geçerek durumu aktardım ve bölge sorumlularının inceleyip bana dönüş yapacakları söylendi. Ancak üç gündür aramama ve şikayetimin sonucunu sormama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, trafikte çok kullanıldığı gibi anlamlı olmayan gerekçelerle garanti kapsamı dışında bırakıldım. Aracımı garanti kapsamında olduğu için tercih ettim ve bu mağduriyetin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamındaki aracım için çıkarılan faturayı da henüz ödemedim.

Fiat Türkiye’nin bu soruna acilen çözüm bulmasını ve aracımın garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile profile
2 Destek
01 Kasım 2025 16:49 (Şikayetten 4 saat sonra)
Ersen
Ersen
03 Kasım 2025 19:07

Fiat Türkiye arayıp 50.150 km ve hep uzun yol yapan aracımın volan ve debriyaj daki aşınmanın kullanıcı kaynaklı olduğunu savunarak işlemlerin garanti kapsamına alınmayacağını iletti. Otomatik vites arabada vites geçişleri kullanıcın müdahalesi olmamasına rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olduğunu da yaşamış olduk. Yerli ve garantili olması nedeniyle tercih ettiğim Fiat markasının yaşadığım bu olay çok büyük bir hayal kırıklığı oldu benim için. Fiat marka büyük pişmanlık, kimseye önermiyor. Tüm yasal haklarımı ilgili kurumlarda arayacağın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea'da Beklenmedik Debriyaj Sorunu

profile
Nuri
03 Mart 2025 15:31
18.387
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Egea Cross Aracımda Çözülmeyen Şanzıman Titremesi Sorunu

profile
Gökhan
31 Ekim 2025 16:26
6.490

Fiat Egea 2023 Model Araçta Şanzıman Arızası Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

profile
Taner
27 Eylül 2025 11:24
26.614
Benzer Şikayet Yaz