to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross Gösterge Paneli Camında Garanti Kapsamı Dışında Kalan Çatlak Sorunu
2023 model Fiat Egea Cross aracımın gösterge paneli camında, herhangi bir darbe veya dış etken olmaksızın içten dışa doğru ilerleyen çatlaklar oluştu. Aracımı düzenli ve titiz bir şekilde kullanıyorum, bakımlarını da zamanından önce yaptım. Sadece günlük temizlik sırasında bezle silindiği dışında gösterge paneline hiçbir müdahale, darbe ya da baskı uygulanmadı.
Sorunu yaklaşık bir ay önce fark ettim ve aracımı garanti kapsamında olduğu için Kocaeli Başiskele Beykar Fiat yetkili servisine götürdüm. Serviste, çatlağın darbeden kaynaklandığı ve garantiye girmeyeceği belirtildi. Ancak bu parçanın darbe almasını gerektirecek bir durum yaşanmadığından, çatlağın üretim veya malzeme kaynaklı olabileceğini düşünüyorum. Serviste onarım için 30 ila 40 bin tl arasında bir ücret talep edildi ve istersem dışarıda kendi imkanlarımla yaptırabileceğim söylendi.
Sorunumun titizlikle değerlendirilmesini, gösterge paneli camındaki çatlağın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Harun C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Öncelikle Fiat Beykar ve Fiat ilgi merkezine geri dönüşleri için teşekkürler. Beykar oto randevu verip araştıralım dedi sonra ilgi merkezi arayarak foto yeterli darbe kaynaklı olduğunu bildirerek %20 indirim yaparak değişimini yapalım dedi. İsterdimki darbeye bağlamadan geniş çaplı neden nedenleri araştırılsın. Problem darbe kaynaklı olmayabilir. Güneşten genleşen torpido klimayla ani soğumaya girmiş olabilir. Montajda bir hata olabilir. Parça montaj öncesi çatlaklar oluşmuş gözden kaçmış olabilir gibi nedenler. 5N1K yani.
Egaa Cross limidet 1.6 dizel 2025 model 6.5 ay oldu alalı ama üzülerek yazıyorum gösterke deki mika ve çemberinde ki çatlak ne darbe ne vurma hiç ve hiç alakası olmayan ayrıca kalorifer gosterkeleri çatlak anlamış değilim bu aracı alırken kronik çatlamalar geliyor ve sizlere kullanıcı hatasından kaynaklı bahsediyorlar ben hata ettim sizler düşmeyin garantiye girmiyor keşke başka marka araç alsaydım nokta