to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Fiat Egea’nın Klima Yazılım Arızası İçin Acil Çözüm Bekleniyor
2 Temmuz 2026 tarihinde 0 km, 2026 model Fiat Egea 1.6 Multijet Lounge paket aracı İzmir’de bulunan Enriko Aliberti bayisinden satın aldım. Aracı aldığım gün klimasında bir problem olduğunu fark ettim ve yetkili servise başvurdum. Yapılan kontroller neticesinde aracın arızası tespit edildi ve Fiat ile yapılan görüşme sonucunda sorunun yazılımsal olduğu bilgisi verildi.
Ağustos ayını kliması arızalı bir araçla geçirmek zorunda kaldım. Yaklaşık 3 Ağustos tarihinde aracı bu şikayetle servise bıraktım. 15.08.2026 tarihinde Fiat çözüm merkezini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve bugüne kadar da somut bir çözüm üretilmedi.
Sonuç olarak Fiat, yazılımsal problemi olduğu ifade edilen bu aracı sıfır olarak bana sattı ve şu ana kadar arızanın giderilmesi yönünde bir ilerleme sağlanmadı. Sıfır kilometre, garanti kapsamındaki aracımda yaşadığım bu klima arızasının ivedilikle giderilmesini, gerekli ise aracımın yazılımsal sorunu tamamen çözülecek şekilde onarılmasını veya araç değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Sayın ENGİN D.; Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sorunum hala çözülmedi. Ne arayan var ne soran!
Bugün Fiat ilgi merkezinden aradılar ve arızanın yazılımsal olduğunu kabul ettiler fakat işin en ilgin yanı çözüm için zaman vermiyorlar. Türkiye'de üretilen bir araca İtalya'dan yazılım bekliyorlarmış ifadelerine göre. Sonuç olarak yazılımsal sorunlu sattıkları bir aracın arkasında durmuyor Fiat.
