Fiat Egea’da Dur Kalk Trafiğinde Performans Kaybı Ve Güvenlik Endişesi

Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı yaklaşık 4 ay önce aldım ve aracı aldığım günden beri özellikle dur-kalk trafikte ciddi performans problemi yaşıyorum. Araç ısındıktan sonra, gaza basmama rağmen hızlanmıyor, sanki arkadan tutuluyormuş gibi gitmiyor ve özellikle yokuşlarda çoğu zaman aynı sorunu tekrarlıyor. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de konforumu olumsuz etkiliyor.

Yetkili servisi telefonla arayıp durumu anlattığımda, bunun “kronik bir problem olabileceği” yönünde, tatmin edici olmayan ve sorunu ciddiye almayan bir cevap aldım. Aracım ikinci el ve garanti kapsamında değil; ancak ortada sürüş güvenliğini de ilgilendiren, sürekli tekrar eden bir problem olduğu için bunun normalleştirilmesini ve geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Üstelik araçta herhangi bir arıza lambası ya da uyarı ışığı da yanmadığı için, sorunun ne olduğunu kullanıcı olarak benim tespit etmem mümkün değil.

Fiat Türkiye genel merkezin bu konuda devreye girerek aracımda yaşanan performans kaybının detaylı şekilde incelenmesini, sorunun kaynağının açık ve net bir şekilde tespit edilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yetkili servisler nezdinde teknik bir inceleme başlatılmasını ve bu kronik olduğu iddia edilen durumla ilgili müşterilerin bilgilendirilmesini istiyorum.