Fiat Egea Cross Hibritte Tekrarlayan Su Devirdaim Pompası Arızası Çözülmüyor

Fiat Egea Cross Hibrit 1.5 model aracımda, 14.06.2024 tarihinden bu yana toplam 6 kez su devirdaim pompası arızası yaşadım. İlk olarak 22.03.2024’te Body Computer arızası nedeniyle Otokoç Yenimahalle servisine başvurdum ve değişim yapıldı. 14.06.2024’te ise ilk kez devirdaim pompası arızası Ankara Otomotiv’de giderildi (km: 6.295). Ancak aynı arıza 17.08.2024 (km: 12.152), 09.09.2024 (araç 15 gün serviste kaldı, ikame araç verildi), 09.01.2025–27.01.2025 (yine pompa değişimi ve ikame araç verildi) tarihlerinde tekrarlandı. Son olarak 22.09.2025’te, 32.000 km’de aynı arızanın 6. Kez yaşanması nedeniyle aracım tekrar servise bırakıldı ve şu anda parça temini için belirsiz bir süre beklemekteyim.

Her seferinde servis tarafından parça değişimi yapıldı ancak arıza tekrarlamaya devam etti. Fiat müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtiğimde, yalnızca parça beklenildiği ve tamir edileceği bildirildi; çözümün kalıcı olup olmayacağı konusunda ise bir açıklama yapılmadı. Aracım tüm bu işlemler boyunca Ankara Otomotiv resmi Fiat Servisi’nde, 06 egp…… plakalı olarak işlem gördü. Tüm arızalar garanti kapsamında gerçekleşti ve herhangi bir ücret ödemedim. Sorun, normal şehir içi kullanım sırasında, herhangi bir özel koşul olmadan ortaya çıkıyor. Ayrıca daha önce yazılı olarak başvurmama rağmen sonuç alamadım.

Aracımda yaşanan bu tekrarlayan ve kalıcı şekilde giderilemeyen arızalar nedeniyle, aracın ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve değişimini talep ediyorum.