to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Teslim Edilen Araç, 5 Aydır Onarılmadı Ve Can Güvenliğim Tehlikede
2025 model Fiat Ducato Çift Kabin pikap aracımı Samsun Otokoç bayisinden teslim aldığım günden beri çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. Araç bana hasarlı şekilde teslim edildi ve bayide bu sorunların giderileceği belirtildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen araçtaki sorunlar hala tamir edilmedi.
Serviste arızalı olan ve değişimi yapılan ön aks parçası da yerine doğru şekilde takılmadı. Bu durum hem benim hem de yolcularımın can güvenliğini ciddi şekilde tehdit ediyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ve Samsun Otokoç ile defalarca iletişime geçtim. Aracın değişimi için genel merkeze yönlendirildim fakat genel merkezden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle ticari olarak da ciddi kayıplar yaşıyorum.
Aracımın plakası: 55sm 491. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aracımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa G Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
