to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Fiat Ducato Çift Kabin pikap aracımı Samsun Otokoç bayisinden teslim aldığım günden beri çeşitli sorunlarla karşılaşıyorum. Araç bana hasarlı şekilde teslim edildi ve bayide bu sorunların giderileceği belirtildi. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen araçtaki sorunlar hala tamir edilmedi.
Serviste arızalı olan ve değişimi yapılan ön aks parçası da yerine doğru şekilde takılmadı. Bu durum hem benim hem de yolcularımın can güvenliğini ciddi şekilde tehdit ediyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
Bu süreçte Fiat müşteri hizmetleri ve Samsun Otokoç ile defalarca iletişime geçtim. Aracın değişimi için genel merkeze yönlendirildim fakat genel merkezden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle ticari olarak da ciddi kayıplar yaşıyorum.
Aracımın plakası: 55sm 491. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aracımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa G Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
11.08.2025 tarihinde Fiat Beykar bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Doblo aracım, daha bayiden çıkar. Çıkmaz elektronik park freni arızası verdi. İlk arızada servis reset attı ancak bu sorun bir hafta içinde tekrar etti. Arızanın çözülmesi bir hafta sürdü fakat aracı servisten aldı...
Fiat Ducato 2024 model aracım yağ pompası patlattı. Müşteri hizmetlerini arayıp çekici ile en yakın servise çektirdik. Araç 22 gün yetkili serviste kaldı. En sonunda, garantiye girmeyeceği belirtildi. Garantiye girmeme sebepleri olarak: 1- Aracımın kilometre bakımı geçmiş. 2- 40 bin kilometre bakımı...
2023 sonunda sıfır olarak satın aldığım, halen garantisi devam eden Fiat Ducato aracım (plaka: 34HSJ445), motor yağ pompası arızası nedeniyle 25 gündür İstanbul Fiat Göker yetkili servisinde beklemektedir. Aracım arıza yaptıktan sonra ilk olarak aracı aldığım Fiat Erkay’ı aradım, ancak aracı servis...
2024 model Fiat Ducato 20 *** 236 plakalı ticari aracımızın daha 1 (bir) yıl olmadan Ad Blue sisteminden kaynaklı verilen arızayı ne bulunduğumuz ildeki (Denizli Batı Otomotiv) yetkili servis ne de Fiat genel merkez ile yaptığımız görüşmelerde netice alıp garanti kapsamında ki aracımızın arızasını g...
24.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Ducato (2025 model) daha kullanıma alınmadan motor suyu eksikliği başta olmak üzere birçok sorun verdi. Araç defalarca uyarı verdiği için servise götürüldü. Yetkili servis önce “lojistik mod” dedi, sonra şeritte kal uyarısı, mazot göste...
Yorumlar