to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato'da Garanti Mağduriyeti Ve Servis Sorunları
Fiat Ducato 2024 model aracım yağ pompası patlattı. Müşteri hizmetlerini arayıp çekici ile en yakın servise çektirdik. Araç 22 gün yetkili serviste kaldı. En sonunda, garantiye girmeyeceği belirtildi. Garantiye girmeme sebepleri olarak:
1- Aracımın kilometre bakımı geçmiş.
2- 40 bin kilometre bakımı servis kaydında görünmüyor.
Aracımın yerden yüksekliği 2.40 cm kasa ile, madem servislerinize bu araç girmiyor, neden bana bunu sattınız?
Ya da bu sebeplerden aracı garantiye almıyorsanız, 2 gün öncesinde neden garantiden partikül temizliği yaptınız? Aynı şekilde almasaydınız.
İstanbul'da bu aracın girdiği bir tek Beylikdüzü Otokoç var. Ondan da randevu istediğinizde 20-25 gün ileri tarihe veriyorlar. Ticari aracı ben 20 gün nasıl yatırayım?
Mahkemeye vereceğim sizi. Sonunda davayı kazanamasam da dava edeceğim. Sizin Euro6 motorlarınızın sıkıntısını herkes biliyor. Bunu bizim anlatmamıza gerek olmadığını düşünüyorum.
Sayın Önder Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Yasal takip süreci başlatacağım
