Sıfır Araçta Bitmeyen Arıza Ve Mağduriyet, İş Kaybım Telafi Edilmiyor

11.08.2025 tarihinde Fiat Beykar bayisinden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Doblo aracım, daha bayiden çıkar. Çıkmaz elektronik park freni arızası verdi. İlk arızada servis reset attı ancak bu sorun bir hafta içinde tekrar etti. Arızanın çözülmesi bir hafta sürdü fakat aracı servisten aldıktan sonra yine aynı arızayı yaşadım. Parçanın gelmesi ise tam 3 hafta sürdü ve gelen parçanın da arızalı olduğu söylendi.

Bu süreçte aracım sürekli serviste kaldı ve bana ikame olarak Opel Mokka verildi. Ancak bu araç işim için uygun değil ve ticaretimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu anda aracım hala Fiat Beykar servisinde ve ne zaman tamir edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Sıfır bir araçta bu kadar sorun yaşamak beni mağdur etti, yaklaşık 100 bin tl iş kaybım oluştu.

Fiat müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim (Müşteri No: 20250000006304) fakat her seferinde oyalandım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Aracımın (Plaka: 41 bbn 511) en kısa sürede değiştirilmesini ve yaşadığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.