to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 sonunda sıfır olarak satın aldığım, halen garantisi devam eden Fiat Ducato aracım (plaka: 34HSJ445), motor yağ pompası arızası nedeniyle 25 gündür İstanbul Fiat Göker yetkili servisinde beklemektedir.
Aracım arıza yaptıktan sonra ilk olarak aracı aldığım Fiat Erkay’ı aradım, ancak aracı servise 10 günden önce alamayacaklarını belirttiler. Bunun üzerine Fiat genel merkezini aradığımda, beni Fiat Göker’e yönlendirdiler.
25 Ağustos’ta servise giden aracıma 27 Ağustos’ta bakıldı ve motor yağ pompasında arıza olduğu tespit edildi. Ancak, parçanın temini ve onarımı için 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında, parça söküldü ve garantiden onay beklenmeye başlandı. Parça gelirse ve onaylanırsa, en erken 10 gün sonra takılabileceği iletildi. Bu süreçte 3-5 kez Fiat genel merkezini aradım; her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir zaman dönüş yapılmadı. Ayrıca, aracım ticari olduğu için ikame araç veya herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
25 gündür aracım serviste bekliyor ve mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Aracımın bir an önce onarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.
2023 yılı kasım sonunda almış olduğum ve halan daha garantisi devam etmekte olan Fiat Ducato (17M3) maxi aracım. 27.03.25 tarihinde Çanakkale'de arıza yaptı, görüşmeler neticesinde Fiat yetkili servisine çekici vasıtası ile çekilmiştir. Araya bayram girmiş olması dolayısı ile aracımın arıza tespiti ...
Biz Türkiye-Avrupa ve Avrupa-Türkiye arasında çalışan bir nakliye firmasıyız. 4 adet sıfır Fiat Ducato araç aldık. Bizim sorunlarımız bundan sonra başladı. 4 aracımız da 45 gün içerisinde, farklı kilometrelerdeyken yağ pompası çalışmadığı için motor arızası oluştu. Bunlardan bir tanesi şu şekilde; 2...
24.05.2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Ducato (2025 model) daha kullanıma alınmadan motor suyu eksikliği başta olmak üzere birçok sorun verdi. Araç defalarca uyarı verdiği için servise götürüldü. Yetkili servis önce “lojistik mod” dedi, sonra şeritte kal uyarısı, mazot göste...
9 Temmuz 2025 tarihinde Fiat 500c model aracımla kaza yaptığım için İstanbul Erkay Fiat Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracımı teslim alıp dosya açan yetkili, parça tedariğine bağlı olarak işlemin bir aya kadar sürebileceğini belirtti ve bu süreyi kabul ettim. Kasko kapsamında ikame araç aldım; ancak...
2023 yılı Kasım ayında almış olduğum 2 adet Fiat Ducato araçlarımdan biri (39S1420), 22.12.2024 tarihinde 120 bin büyük bakımından 10 gün sonra turbo kesmesi ve turbo parçalarının motora gitmesi sonucu motor arızası yaşadı. Aracımı çekici ile servise çektirdim, ertesi gün araç söküldü ve motor yapıl...
Yorumlar