to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Marş Uzatma Sorunu İçin Ücretsiz Kalıcı Çözüm Talebi
Fiat Egea 2016 1.3 Multijet Easy aracımda yaklaşık 6 aydır devam eden marş uzatma sorunu yaşıyorum ve bu sorun zaman içinde sıklaşmaya başladı. Araç hem soğukken hem de sıcakken marşı geç alıyor, bu da hem kullanım konforumu bozuyor hem de aracın her an yolda bırakabilecek olma ihtimali nedeniyle beni tedirgin ediyor.
Yetkili servise gitmedim; ancak yetkili servisten aldığım bilgiye göre sorunun yazılım güncellemesi ve kronik bir arızadan kaynaklandığı ifade edildi. Aracımın garanti süresi bitmiş olsa da bu problemin kullanıcı kaynaklı değil, kronik bir üretim sorunu olduğu belirtiliyor.
Fiat’tan, bu kronik marş uzatma probleminin, araç garanti kapsamında olmasa bile benden herhangi bir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ücret ödemeden, tekrarlamayacak kesin bir çözüm sunulmasını ve bu kronik sorunla ilgili gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Mahmut Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Araçta kronik bir marş uzatma sorunu yaşıyorum, garanti süresi dolmuş olsa da ücretsiz çözüm talep ediyorum. Yetkili servis sorunun kronik olduğunu belirtti ancak henüz bir geri dönüş almadım ve çözüm sürecini bilmiyorum.
