to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea’da Sürekli Uzayan Marş Sorunu Ve Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi
Fiat Egea 1.3 Multijet Easy model aracım yaklaşık bir yıldır, 190.000 km civarındayken başlayan bir sorun yaşıyor. Araç her ilk çalıştırmada marşı uzun süre çeviriyor ve geç marş alıyor; bu durum sadece belirli koşullarda değil, her zaman tekrarlıyor.
Bu problemle ilgili olarak özel servise gittiğimde, sorunun kronik olduğunu ve çözümü için yetkili servisin araca yazılım atması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Fiat yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaştım; bana servis kaydı açabileceklerini ilettiler, ancak aracımın garantisi bittiği için sürecin ücretli olacağı anlaşılıyor.
Ben bu sorunun kronik bir problem olduğunu ve kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşündüğüm için, aracım garanti kapsamında olmasa da iyi niyet kapsamında ücretsiz yazılım güncellemesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve aracın marş problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Sayın Meto D. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 31836198 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bir kere aradılar size dönüş sağlanacak dediler arayan soran yok arkasında durmuyorlar araştırdım tamamen yazılım kaynaklı kronik sorun
1 hafta oldu hiçbir şekilde servisten aramadılar 3 defa müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapacaklar dendi sonuç yok pişmanlıktır Fiat
