Fiat Egea’da Kronik Marş Uzatma Sorunu İçin Ücretsiz İnceleme Ve Kalıcı Çözüm Talebi

2020 model Fiat Egea aracımda yaklaşık üç aydır kronik hale geldiğini düşündüğüm marş uzatma sorunu yaşıyorum. Araç sabahları ve bir süre yattıktan sonra çalıştırmak istediğimde geç marş alıyor; bu durum sürüş güvenliğimi ve aracı kullanma konforumu olumsuz etkiliyor. Araçta bu problem, ilk fark ettiğim dönemden bu yana devam ediyor ve şu an yaklaşık 135.000 km’dedir. Aracımın 100.000 kilometreye kadar olan periyodik bakımları düzenli olarak Fiat yetkili servisinde yaptırılmıştır.

Sorunu çözmek için Düzce merkezde bir özel servise başvurdum ve kızdırma bujisi değişimi, eğer temizliği, carbon clear temizliği ve mazot filtresi değişimi gibi işlemler için toplamda 10.000 TL harcama yaptım. Ancak tüm bu masraflara rağmen marş uzatma sorunu tamamen ortadan kalkmadı ve problem devam ediyor.

Fiat yetkili servisine ya da Fiat müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım çünkü bu sorunun Egea’larda kronik bir problem olarak bilindiğini düşünüyorum. Bu nedenle, kronik nitelikteki bu arıza için benden yeniden ücret talep edilmeden, Fiat tarafından sorunumun incelenmesini ve gerekli işlemlerin ücretsiz şekilde yapılarak kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.