Fiat Egea'da Kronik Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyeti

Fiat Egea aracımda yaklaşık 2-3 aydır marş uzatma, kendi kendine stop etme ve ciddi performans kaybı yaşıyorum. Araç ilk çalıştırmada sarı motor arıza işareti çıkıyor ve 5-10 saniye kadar araç gitmiyor, bu süre boyunca hem sarsıntılı hem de düzgün çalışmıyor. Bu esnada direksiyon sertleşiyor, araç hareket ettirilemiyor, cam tuşları işlevini yerine getirmiyor ve elektrik aksamları çalışmıyor. Son 1 haftadır ise aracı 3-5 defa denemeden çalıştıramaz hale geldim; ya stop ediyor ya da motor arıza işareti kaybolmuyor.

Bu süreçte İstanbul Anadolu Yakası’nda birkaç Fiat yetkili servisini telefonla aradım. Sadece arıza tespiti için 2.000 TL ile 5.000 TL + KDV arasında farklı rakamlar söylendi. Yazılım güncellemesi için ise net bir fiyat verilmedi, ustanın duruma göre karar vereceği ve mutlaka bir ödeme olacağı ifade edildi. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu sorun için 10-15 bin TL civarında rakamlar talep edildiğini ve ayrıca bu durumun 80-100 bin km sonrası Egea’larda kronik bir problem olarak ortaya çıktığını öğrendim.

Aracımda üretimden veya yazılımdan kaynaklandığını düşündüğüm bu kronik sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Fiat tarafından aracımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekli yazılım güncellemesinin ve arızaya bağlı işlemlerin tarafıma ek maliyet çıkarılmadan, ücretsiz bir şekilde yapılmasını ve sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.