to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Kronik Marş Uzatma Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Fiat Egea 1.3 2016 Urban model aracımda 84.000 km’den beri marş uzatma sorunu yaşamaktayım. Araştırmalarım sonucunda bu sorunun kronik olduğunu öğrendim. Sanayide görüştüğüm tüm ustalar ve sosyal medyada, YouTube’da onlarca kullanıcı aynı problemi yaşadığını belirtiyor. Özellikle bu araçlarda 70-80 bin km’den sonra bu kronik sorunun başladığı ve sadece yazılım güncellemesiyle düzeldiği herkes tarafından dile getiriliyor.
Sorunu Fiat’a iletmeme rağmen ilgilenilmedi. Aracımı servise almadan, inceleme yapmadan ücretli işlem olacağını söylediler ve kayıt açılmadı. Eğer farklı bir sorun olsaydı, aracı inceleyip nedenini açıklamalarını anlayabilirdim. Ancak kronik bir problem için aracın incelenmeden kabul edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Aracımın garanti süresi dolmuş olsa da, bu kronik sorunun çözümü için İstanbul/Oska yetkili servisinden ücretsiz yazılım güncellemesi talep ediyorum. Fiat’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Sayın İbrahim M. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
