to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Marş Uzatma Sorunu İçin Ücretsiz Yazılım Güncellemesi Talebi
2016 model 1.3 Multijet Fiat Egea aracımda yaklaşık 3 aydır, özellikle hava soğukken marş uzatma sorunu yaşıyorum. Aracı çalıştırırken marş gereğinden fazla uzun sürüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Bu problemin Egea’larda kronik ve yazılımsal bir sorun olduğunu da çevremden ve araştırmalarım sonucunda öğrendim.
İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve konu ile ilgili olarak Fiat müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde beni servise yönlendirdiler ancak aracım garantide olmadığı için yazılım kaynaklı bu sorun için benden ücret talep edildi. Kronik ve yazılımsal olduğu bilinen bir arıza için kullanıcıdan ücret istenmesini doğru bulmuyorum.
Fiat’ın bu yazılımsal marş uzatma problemini kronik bir hata olarak değerlendirip, aracımın yazılım güncellemesini ücretsiz olarak yapmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan O. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 31399509 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hiçbir şekilde aracın marş uzatması için talebe yardımcı olunmadı. Servise yönlendirildi. Serviste bir yazılım için bir sürü para istedi. Sonuç bu.
