to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da CarPlay Güncellemesi Yapılmıyor, Net Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Marka/Model/Yıl: Fiat Egea Sedan 1.3 Urban, 2020 model
Plaka: 41aan140
Servis: Beykar Yetkili Servis – Başiskele, Kocaeli
Aracımda Apple CarPlay özelliği bulunmuyor. Aynı modele sahip birçok kullanıcının yazılım/teyp güncellemesiyle CarPlay’in aktif edildiğini öğrendim. Ben de bakım randevum sırasında servisten bu güncellemeyi yapmalarını rica ettim; “tamam” denmesine rağmen araç tesliminde “yapamadık” denilerek geri gönderildim.
Bu durum yaklaşık 2,5 aydır devam ediyor. Servisin “yapılamıyor” yanıtını ikna edici bulmuyorum; zira benzer şikayetlerde kullanıcılar aynı engelle karşılaşıyor. Aracım garanti kapsamında ve CarPlay desteğinin de kapsamda olduğunu değerlendiriyorum. Yazılım/teyp güncellemesi ile CarPlay’in aktif edilmesini veya teknik olarak mümkün değilse nedeninin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gerekirse çözüm için alternatif bir servis yönlendirmesi yapılmasını da istiyorum.
Kısa sürede bilgilendirme ve çözüm rica ederim.
Sayın Emir Y P. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
