Fiat Egea Sedan’da Garanti Kapsamındaki Vites Sorunu Yetkili Servislerin Çözüm Yetersizliği

Kasım 2025’te sıfır olarak aldığım Fiat Egea Sedan 1.4 Fire Urban aracımı teslim aldığım günden bu yana vites geçişleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Viteslerde takılma, kemiksi bir his ve özellikle gaz verme esnasında vites kolunun belirgin şekilde sallanması söz konusu. Normal şartlarda bile vitesler oldukça zor geçerken, hava soğuduğunda vites geçişleri daha da sertleşiyor ve bu durum sürüş keyfini tamamen bozuyor.

Bu şikayetimle ilgili olarak şimdiye kadar üç defa, üç farklı Fiat yetkili servisine gittim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen vites kolunun sallanmasının “kronik” olduğu, vites geçişlerinin de “ancak bu kadar olabileceği” söylenerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Yıllardır ailecek Fiat marka araçlar, kuş serileri de dahil olmak üzere pek çok model kullandık ve sıfır bir araçta böyle bir sorun yaşayıp çözümsüz bırakılmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti olmasa sanayide herhangi bir ustanın müdahale edip çözebileceği bir problem gibi görünen bu vites sorununa, yetkili servislerin kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum. Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen, bu kronik olduğu iddia edilen arıza yüzünden aracı kullanmaktan keyif almıyorum ve güven duygum zedeleniyor.

Fiat’tan beklentim, aracımın vites mekanizmasının detaylı şekilde incelenerek gerekli onarım veya parça değişimlerinin garanti kapsamında, tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden yapılması ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle hukuki yollara başvurarak bilirkişi incelemesi talep etmeyi düşünüyorum.