Fiat Ducato’da Tekrarlayan Partikül Filtre Ve Motor Işığı Arızası
2022 model Fiat Ducato aracımı aldığım günden beri sürekli sanayide geçirmek zorunda kalıyorum. Önce eğer arızası çıktı, onu yaptırdım. Ardından araç yağ akıtmaya başladı, onu da tamir ettirdim. Daha sonra direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım, onu da çözdürdüm. Şu anda ise motor arıza ışığı, partikül filtreyle ilgili uyarı nedeniyle sürekli yanıyor. Yaklaşık 7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm bulunamadı.
Partikül filtresini 3 kere temizlettirmeme rağmen motor ışığı sönmüyor. Aracı aldığıma gerçekten pişman oldum, bu kadar yeni bir araçta bu kadar çok ve ağır sorun yaşamamayı beklerdim. Fiat ile görüştüğümde 12 bin TL’lik parçayı yetkili serviste yaklaşık 90 bin TL’ye değiştirebileceklerini söylediler. Bu rakam hem aracın yaşı hem de kronik hale gelen sorunlar düşünüldüğünde bana haksız ve kabul edilemez geliyor. Aracı aldığıma pişmanım ve bu yaşadıklarımdan dolayı kimseye de tavsiye etmiyorum.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle, partikül ve motor arıza ışığı sorunlarımın Fiat tarafından benim için herhangi bir ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızaların kök sebebinin araştırılmasını ve kalıcı çözüm üretilmesini, yüksek bedeller çıkarılmadan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Eray Ç. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi













