Sürekli Motor Arızaları Ve Yüksek Tespit Ücretleri İle Yetkili Servis İletişim Sorunu

2023 model 2.2 motor Fiat Ducato aracımı ikinci el olarak yalnızca 35 km’de, sıfıra yakın durumda aldım. Aracı aldığımız günden beri motorla ilgili neredeyse her gün bir arıza yaşamaktan bıktık. Sürekli motorla ilgili uyarılar veriyor, özellikle de maksimum yağ seviyesi aşıldı ve AdBlue ile ilgili sorunlar nedeniyle aracın keyfini hiç süremedik.

Bu süreçte aracın motoru iki defa yapıldı, buna rağmen sorunlar bitmedi. Antalya’daki yetkili servise ulaşmak neredeyse imkansız, randevu ve iletişim konusunda da büyük sıkıntı yaşıyoruz. Üstelik şu an motor arızasını tespit etmek için bile benden 7.000 TL arıza tespit ücreti talep ediliyor. Hem bu kadar yeni bir araçta sürekli motor sorunu yaşamak hem de her seferinde bu kadar yüksek bedellerle karşılaşmak artık tahammül sınırlarını aştı.

Bu aracın motorundaki kronik sorunun net şekilde tespit edilmesini, gerekli ise garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti gözetilerek masrafsız şekilde kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sürekli motor yaptırmak ve her defasında ekstra ücret ödemek istemiyorum. Fiat’ın bu mağduriyetimi görmesini ve bana yakışır bir çözüm sunmasını istiyorum.