to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato Partikül Ve AdBlue Arızaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi
2023 model 2.2 motor 140 beygir Fiat Ducato aracımda 2025 yılı yaz aylarından bu yana yaklaşık bir yıl boyunca sürekli tekrarlayan partikül filtresi ve AdBlue arızaları yaşıyorum. Motor arıza ışığı defalarca yandı ve aracım birçok kez kendini korumaya alarak performans düşüklüğü ve kullanım zorluğu oluşturdu. Ticari olarak da kullandığım bu araçtan, 2015 yılından beri farklı Ducato modelleri kullanmış biri olarak böyle kronik sayılabilecek sorunlar beklemiyordum.
Sorunlar başladıktan sonra Nevşehir’deki Fiat yetkili servisi ile görüştüm; ancak tarafıma geçerli ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorunlar aynı şekilde devam etti. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.
Fiat’ın, 137.000 km’deki aracımda yaşadığım partikül ve AdBlue kaynaklı bu motor arızalarını ücretsiz olarak kalıcı şekilde gidermesini ve yaşadığım mağduriyetin garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Sefa D. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 32043685 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve yetkili servise gitmem gerektiği ve tarafıma ücret yansıtılabileceği bilgisi verildi. Artık ücret ödemek istemiyorum. Aracım zaten düzenli olarak yetkili servis bakımlı bir araç. Böyle zamanlarda yardımcı olunmayacaksa, aracımı yetkili serviste düzenli bakım yaptırmanın ne anlamı vardır? Tarafıma yansıtılabilecek muhtemel ücreti kabul etmiyorum. Aracımı düzenli olarak yetkili servise götürdüm ve problemimin ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
