Fiat 1.4 Fire Yağ Eksiltme

Burak · 2023-07-13T15:01:39+03:00

Merhabalar, 2022 yılının 10. Uncu ayında ikinci el olarak 8 aylık Fiat Egea Cross 1.4 fire urban paket araç aldım. Araç aldığım 16 bin km'değdi. 9 aydır aracı kullanmaktayım. Araç her 2000 km de yaklaşık olarak 1 litre yağ yakmaktadır. Servise sorduğum da kronik sıkıntı olduğunu yağ azalttığın da aracı getirip yağı tamamlamamı söylediler. 20000 km de aracı bakıma soktum yetkili serviste. Şu an araç 22500 km ye geldi ve yine aynı sorunu yaşıyorum. Ayrıca klimayı acınca uğultulu çalışıyor. Arabayı yıkatınca stoplardan içine su alıyor. Bu kadar fazla ayıbı olan bir araba satılamaz. Ayıplı malı kronik sıkıntılı motoru nasıl olur da tüketici ye satabilirsiniz. Sorunumun giderilmesini istiyorum. Herhangi bir somut hareket olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Fiat

Sayın Burak U. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55

Burak

Aradılar görüştük. Gelişmeleri buradan yazacağım. Şimdilik yaklaşımları gayet iyiydi. Teşekkürler

Burak

Bugün aracımı gülan yetkili servisine götürdüm. 1. Motor yağ yakması problemi için 10000 km de 1 litre yağ yakmasının normal olduğunu ilettiler. Ancak benim arabam 2500 km'de yarım yarım litre den fazla yakmaktadır. Ve bana dedikleri lafa bakar mısınız yağ çubuğundan yağ gözükmese bilene araçta 2.5 litre yağın olduğunu hiçbir şeyin olmayacağını söylediler. O zaman o yağ çubuğunu o fabrika niye oraya koydu. 2. Klima uğultu sesi için ise bütün arabalarımız da bulunduğunu kompresörden geldiğini ilettiler. Demek ki bütün arabalara kronik hasarlı klima kompresörü takıyorlar. 800 milyara araba alacağız ondan sonra araç klima açınca kafamı agırtacak ve normal denecek. 3. Stoplarıma giren su içinse buharın girdiğini ilettiler oda normalmiş. Arkadaşlar ben otomotiv mühendisiyim. Hayatımda 50 den fazla araç farklı model kullanmışımdır. Bu kadar arızası olan ve her şeyin normal dendiği bir marka daha önce görmedim. Bu arabadan alacaklar iyice düşünüp alsınlar. Bir daha Fiat marka araç almam, alacaklara da aracı anlatırım. Saygılarımla