to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Yağ Yakma Sorunu İçin Ücretli Yağ Tamamlaması Kabul Edilemez
2022 model Fiat Egea Cross 1.4 aracım 2022’den beri her yıl düzenli olarak yağ yakma sorunu yaşıyor. Aracımın tüm bakımlarını 4 yıldır yetkili serviste yaptırmama rağmen bu kronik problem bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Bugün Konya Koyuncu yetkili servisine, bir sonraki bakıma henüz 2000 km olmasına rağmen eksilen yağı tamamlatmak için gittim. Ancak bu kez benden bu işlem için ücret talep edeceklerini söyleyince tepki gösterip servisten ayrıldım. Daha önce aynı sorun için başvurduğumda hiçbir sorun çıkarmadan yağı ücretsiz şekilde tamamlamışlardı.
Aracın kronikleşmiş yağ yakma problemi varken ve bakımlarımı düzenli olarak yetkili serviste yaptırıyorken, eksilen yağın tamamlanması için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Bu durumun üretici ve servisin ayıbı olduğunu düşünüyorum. Yağ yakma sorunumun kalıcı olarak ve garanti kapsamında çözümlenmesini, eksik yağ tamamlamaları için herhangi bir ücret talep edilmemesini ve Konya Koyuncu servisine bu konuda gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil B. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
