to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer
Fiat Egea 1.4 Cross aracım, 8 Temmuz 2025 sabahı saat 9'da seyir halindeyken motorunu düşürdü. Bu olay, büyük bir faciaya yol açabilirdi. Otoyolda olsaydım hem kendi canımı hem de tanımadığım birçok insanın canını tehlikeye atabilirdim. Aracım 2024 model, sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.4 ve 16.200 km'de. Daha önce servise yağ yakma sorunu için gitmiştim ve oradaki yetkililer bunun kronik bir sorun olduğunu söylediler. Vites kolunda da sorun vardı ve vites geçişlerinde problem yaşadığımı belirttim. Yapıldığını söylediler fakat sorun devam etti. Test sürüşü yaptık ve bilirkişi, sorunun fabrikasyon olduğunu söyledi ancak bu sorun da çözülmedi. Bugün ise motor düştü ve aracı çekiciyle servise götürdüm. Karşımda bir muhatap bulamadım. Yetkililere sorunu sorduğumda, 'Motor çok ağır, ondan olabilir' şeklinde ciddiyetsiz bir cevap aldım. Hayatımda bu kadar saçma bir açıklama duymamıştım. Yaşadıklarımı burada paylaşıyorum çünkü araç alımında çay kahve ikram eden marka, bugün ortada yoktu. Eğer bugün büyük bir trafik kazası yaşansaydı, bunu nasıl telafi edeceklerdi? Sadece büyük bir olay yaşanmadığı için kimse bu durumu görmezden gelmesin.
Sayın Murat G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Sayın Fiat Müşteri İlgili Birimi, 2024 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross model aracımda, 8 Temmuz 2025 tarihinde yaşanan teknik arıza nedeniyle aracı kullanamaz duruma geldim. Araç seyir hâlindeyken yaşanan bu ciddi teknik aksaklık, can güvenliğimi riske atmış, aynı zamanda markanızın servis tarafında gerekli ilgi ve çözüm yaklaşımı da gösterilmemiştir. Şikayetvar üzerinden ilettiğim bu durum, yalnızca bir memnuniyetsizlik değil, ayıplı mal statüsüne giren ağır bir tüketici mağduriyetidir. Bu bağlamda, size daha önce yönelttiğim şikâyetin altını çizerek, somut ve yazılı bir çözüm talep ediyorum.
Benimde arabamda aynı sorun oldu duz yolda giderken birden motor düştü servisi aradım çekici gönderdiler aldılar arabayı bakalım sonuç ne olacak ayıplı ürün oluyor mu acaba mahkemeye verilebilinir mi dediğiniz gibi uzun yolda olabildi şehir dışındayım bir de bu sorun kronikse sıkıntı satılmasın insan hayati söz konusu.