Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer

Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer
Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer
profile
Murat
09 Temmuz 2025 00:59
27.646

Fiat Egea 1.4 Cross aracım, 8 Temmuz 2025 sabahı saat 9'da seyir halindeyken motorunu düşürdü. Bu olay, büyük bir faciaya yol açabilirdi. Otoyolda olsaydım hem kendi canımı hem de tanımadığım birçok insanın canını tehlikeye atabilirdim. Aracım 2024 model, sıfır kilometre Fiat Egea Cross 1.4 ve 16.200 km'de. Daha önce servise yağ yakma sorunu için gitmiştim ve oradaki yetkililer bunun kronik bir sorun olduğunu söylediler. Vites kolunda da sorun vardı ve vites geçişlerinde problem yaşadığımı belirttim. Yapıldığını söylediler fakat sorun devam etti. Test sürüşü yaptık ve bilirkişi, sorunun fabrikasyon olduğunu söyledi ancak bu sorun da çözülmedi. Bugün ise motor düştü ve aracı çekiciyle servise götürdüm. Karşımda bir muhatap bulamadım. Yetkililere sorunu sorduğumda, 'Motor çok ağır, ondan olabilir' şeklinde ciddiyetsiz bir cevap aldım. Hayatımda bu kadar saçma bir açıklama duymamıştım. Yaşadıklarımı burada paylaşıyorum çünkü araç alımında çay kahve ikram eden marka, bugün ortada yoktu. Eğer bugün büyük bir trafik kazası yaşansaydı, bunu nasıl telafi edeceklerdi? Sadece büyük bir olay yaşanmadığı için kimse bu durumu görmezden gelmesin.

09 Temmuz 2025 09:08 (Şikayetten 8 saat sonra)
Murat
Murat
09 Temmuz 2025 12:01

Sayın Fiat Müşteri İlgili Birimi, 2024 yılında sıfır kilometre olarak satın aldığım Fiat Egea Cross model aracımda, 8 Temmuz 2025 tarihinde yaşanan teknik arıza nedeniyle aracı kullanamaz duruma geldim. Araç seyir hâlindeyken yaşanan bu ciddi teknik aksaklık, can güvenliğimi riske atmış, aynı zamanda markanızın servis tarafında gerekli ilgi ve çözüm yaklaşımı da gösterilmemiştir. Şikayetvar üzerinden ilettiğim bu durum, yalnızca bir memnuniyetsizlik değil, ayıplı mal statüsüne giren ağır bir tüketici mağduriyetidir. Bu bağlamda, size daha önce yönelttiğim şikâyetin altını çizerek, somut ve yazılı bir çözüm talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hikmet
Hikmet

Mustafa Bey bugün itibariyle tam 5100 km yol yaptım ve 800 ml eksiltme yaptı. Normal şartlarda her 2000 km de yaklaşık 1 litre eksiltme yapıyordu. Motul ile 5100 km yüksek devirde kullanım 800 ml eksiltme. 10.000 km olunca yağ değişiminde özel servisin ısrarla önerdiği orijinal selenia yağı kullanacağım bir de onu deneyip verileri tekrar aktaracağım. Çünkü Motul yağı götürdüğümde usta yetkili serviste orijinal selenia yağ kullanılmadığını bu sebeple bu araçlarda yağ eksiltme olduğunu, selenia yağı kullandığı hiçbir araçta eksiltme olmadığı gibi bir iddiada bulundu. Deneyip paylaşacağım. Motul izlenimim şu ana kadar fena değil, sakin kullanımda sorunsuz olabilir.

Hikmet
Hikmet

Kardeşim aynı sorunu tam 5 yıl çektim, ısrarla her servise gittiğimde selenia yağ yerine neden opar kullanıyorsunuz bu araçlar belki bu yüzden yağ eksiltiyor dememe rağmen alakası yok cevabını aldım ve aracın garantisi bitti bir dostumuzun önerisiyle Motul xclean 8100 aldım tek sorun Antalya'da satan yeri bulamadım ünlü bir alışveriş uygulamasından sipariş verdim. Şuan aracımda Motul var 2700 km bilerek yüksek devirde kullanım 4000-5000 devir gram eksiltme yok

Mustafa
Mustafa

Hikmet bey yağ eksiltme sorununu Motul ile çözdünüz?

Murat
Murat
Şikayet Sahibi

Hocam araç seyir halinde motor düşürdü yani %100 fabrikasyon bir hatadan dolayı az daha yoğun bir trafik halinde hem kendi canımıza hem başkasının canını tehlikeye atacaktı ve yetkililer bu durumu çok basit ve normalmiş gibi karşılıyor ölümle sonuçlanmış olsaydı acaba ne diyeceklerdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fiat Egea Cross İle Sürekli Motor Arızası Sorunu

profile
Ahmet
17 Kasım 2024 08:29
20.065
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Fiat Egea Cross: Kronik Yağ Eksiltme Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Yunus
19 Ocak 2025 02:12
28.797

Sıfır Araçta Kronik Yağ Eksiltme Sorunu Ve Servis İlgisizliği

profile
Yaşar
28 Haziran 2025 14:35
27.271
Benzer Şikayet Yaz