Fiat Günden Beri Sürekli Fren Balata Ve Disk Sorunu Yaşadım
Fiat Egea Easy model aracımı Ordu Altınordu Fiat Tunalar yetkili bayisinden aldım ve 2 yıl boyunca yaşadığım sorunlar nedeniyle aracı satmak zorunda kaldım. Aracı aldığım günden beri sürekli fren balata ve disk sorunu yaşadım. Fren balatası sert olduğu için diskleri bitirdi, ancak hem servis hem de fabrika bu sorunu garanti kapsamına almadı. Bayide orijinal ön fren disk ve balata takımına 14.500 TL istediler, aynı parçayı kendim 5.200 TL’ye temin edip değiştirdim. Tüm masrafları cebimden karşılamak zorunda kaldım, garanti kapsamında hiçbir işlem yapılmadı.
Ayrıca aracın benzinli olmasına rağmen yağ yakma problemi vardı. Her 7 bin kilometrede bakıma götürdüm, aracın yağı eksilmiş olmasına rağmen servis sadece bakım yaptı, yağ takviyesi bile yapılmadı. Fabrikaya defalarca başvurdum, “300 gram yağ eksiltmesi normal” cevabını aldım. Sorunlarımı detaylıca anlatmama rağmen kimse sahip çıkmadı, çözüm sunulmadı.
Müşteri olarak mağdur edildim, ödediğim ücretlerin ve yaşadığım sorunların karşılığını alamadım. Fiat markasından ve yetkili servislerinden tamamen soğudum, bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Sayın Yağız A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi















