to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Gros Lounge Aracımda Yaşadığım Sorunlar
Fiat markasından ne yazık ki çok isteyerek almış olduğum Egea Gros Lounge 1.4 benzinli araçta, aldıktan 2.5 ay sonra farkına vardığım kaputtaki boya akıntılarını tespit ettim. Fiat markasından gelen bir uzman tarafından bu kusur serviste bakılıp kabul edildi ve çözüm olarak sıfır almış olduğum araçta kaput değişimi veya boya teklif edildi. Tabii ki kabul etmedim ama sorun bununla da bitmedi. Araçta inanılmaz bir yağ yakma problemi var. Bunun için servise başvurdum ve 3 defa her biri 1 litre yağ eklediler. Bunun 2 litresini serviste kayıt altına almadılar. Neden diye sorduğumda önemli değil denildi ve kayıt altına girmesini istemediklerini sonradan anladım. Araç 10.000 km'de yaklaşık 3.5 ile 4 litre yağ yakıyor. Bunun için motor açılıp sekman değişimi yaparız denildi. 10.000 km geçince sorun gider denildi ama sorun düzelmedi. Araç 8.900 km'deyken yıl dolduğu için 10.000 km bakımını yaptırdım. Tabii ki yine düzelmedi. Defalarca servise gittim, sorunun çözümü yok. En son bakımdan 3.000 km sonra servise gittim, yağ çubuğuna yağ dokunmuyor bile. Bakın dedim, yağ ekleyelim dediler ama 8.000 km geçtiği için 1 litre yağ eklemeye 750 TL yağ ücreti istediler. Suç benimmiş gibi araç değişimi istedim. Bu seferlik 1 litre yağ bizden olsun, ayrıca 20.000 km bakımında %50 indirim verelim dediler. Ben sıfır araç aldım, motoru açtırıp kaputu değişim veya boya yaptırdıktan sonra neden sıfır araç aldım? Ben gider ikinci el araç alırdım. Fiat markası araçtaki kusurları kabul etti. Sıfır araçta 2 en önemli noktada kaput ve motorda kusurlu mal satmıştır bana. Ben bu durumun derhal düzeltilmesini istiyorum. Araç değişimi istiyorum. Buradan sonuç çıkmazsa bu hafta Tüketici Hakem Heyeti ve adli makamlarda davamı açacağım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Fiat markası almak çok büyük bir yanlışmış. Ben sermayemi yaktım, siz yakmayın.
Sayın Mehmet B. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 26103452 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Cevap sadece bu mu 1 dönüş. Bile yapmadınız Fiat güvencesi hiçbir garantiniz yok dava sürecini başlattım hukuki hakkım ne ise alacağım ne kadar hukuksal ve adalet hakkım varsa sonuna kadar hakkımı arayacağım.
