Fiat 1.300 Km Egea Cross Aracın Gaz Yememesi Ve Sonucunda Kaza


27.03.2024 tarihinde Düzce ili Kuzey Çevre Yolu'nda seyir halindeyken, Fiat Egea Cross 1.6 otomatik 2022 model ve 1.300 kilometrede olan aracımın aniden çekiş gücünde düşüklük yaşanmış ve gaz almamaya başlamıştır. Bunun üzerine aracı emniyet şeridine güçlükle çekerek dörtlülerimi yakmış ve hemen Fiat yol yardımını saat 16.22'de arayarak yardım talebinde bulunmuşumdur. Bunun sonucunda Düzce servisiyle görüştürülmüş ve aracın daha önce herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı sorulmuştur. Biz de 23.03.2024 tarihinde Bolu Fiat servisinde ilk bakımının yapıldığını ve ondan sonra çok az bir mesafe kat edildiğini bildirmiştik. Bize aracın servise getirilmesi gerektiği, orada bir müdahale yapılamayacağı ifade edilmiştir. Çekici gönderileceği söylenmiştir. Asıl mağduriyet ise burada başlamıştır. Çekici gelip aracı alana kadar emniyet şeridinde başka bir aracın çarpması sonucu kaza meydana gelmiştir, bu saat 16.50'de olmuştur. 1.300 kilometrede olan Fiat aracımın bu arızasından dolayı eşim ve kızım halen hastanede tedavi görmektedir. Bu durumdan Fiat yetkililerinden araç olarak mağduriyetimin giderilmesini istemekteyim. İlk olarak aracın değişimini talep ediyorum. Bu arıza yüzünden kazasız, boyasız ve sıfır olan aracımın boyalı ve değer kaybetmiş olarak kullanmak istemiyorum. Bu konuda Fiat'ın yardımcı olacağını umuyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim, ancak Fiat ailesinin bu mağduriyeti gidereceğine inanmaktayım.
Sayın KENAN A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bekliyoruz bakalım.
Arayan olmadı, tekrar söylüyorum aracımın değer kaybını ve bedelsiz tamir talep ediyorum. Kaskomu sizin arızanız yüzünden bozdurmak istemiyorum.

















