to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea’da Sürekli Arıza, Serviste Çözüm Yok, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
2024 model, 13.000 km’deki Fiat Egea marka aracımızı sıfır olarak aldığımızdan beri elektronik arızalarla karşılaşıyoruz. Son arıza nedeniyle aracımızı 02.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Fiat yetkili servisine teslim ettik ve araç o tarihten beri serviste bekliyor. Aracımız garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorunla ilgilenilmiyor.
Bu süreçte ikame araç talebimiz oldu ancak bu konuda da hiçbir yanıt alamadık. Genel müdürlüğe e-posta yoluyla başvuruda bulunduk, “sizi arayacaklar” denilmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi.
Aracımızın plakası 42 bar 838’dir. 12 gündür aracımızı kullanamadığımız için ticari kaybımız oluştu, bu kaybımızın da karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, aracın motorunun veya aracın tamamının değiştirilmesini istiyorum. Bunlar sağlanmazsa ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum. Fiat firmasından gerekli ilgi ve alakayı görmüyoruz.
Ben telefonla aradığım her seferinde kader hanım ilgileniyor sizi arayacak deniyor ama ne hikmetse kader hanıma ne biz ulaşabiliyoruz ne de kendisi bizi arıyor gerçekten böyle bir çalışanınız var mı va ise neden sorunumu çözmüyor
Sayın Eray A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bu arabaya bakıyordum. Bu kadar şikayet var. Kesinlikle vazgeçtim.