Düşük Kilometrede Şanzıman Arızası Aracımın Satış Değerini Yarı Yarıya Düşürdü

2024 model Fiat Egea 1.4 benzinli manuel aracım daha 14.000 km’deyken şanzıman dişli arızası verdi. Aracı Fiat İstinye yetkili servisine götürdüm ve şanzıman arızası doğrulandı, parça garanti kapsamında değiştirilerek işlem yapıldı.
Her ne kadar şanzıman garanti kapsamında değişmiş olsa da, bu kadar düşük kilometrede böyle ağır bir arızanın yaşanmış olması nedeniyle aracımı satmak istediğimde ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Aracın şanzımanının değişmiş olması alıcıları ürkütüyor, bu nedenle aracı almak istemiyorlar ve fiilen aracı satamaz hâle geldim. Piyasada yaklaşık 950.000 TL civarında olması gereken değeri olan aracım, kendi bayim olan Fiat İstinye dahi talip olmadı ve en fazla 735.000 TL değer biçildi. Bu durum hem ciddi bir maddi kayba hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Fiat’tan, sıfır alınmış ve çok düşük kilometrede ağır mekanik arıza veren aracımın ikinci elde oluşan değer kaybımın ve satılamaz hâle gelmesinin dikkate alınmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını ve bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fahrettin C. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi














