Direksiyon Takılması Ve Toplanmama Sorunu Güvenli Sürüşü Tehdit Ediyor
2018 model Fiat Egea 1.6 Lounge Plus aracımda direksiyonda takılmalar yaşamaya başladım. Özellikle hafif virajları döndükten sonra direksiyon kendisini toplamıyor. İlk başlarda çok hafifti ve çok rahatsız etmiyordu ancak şu an oldukça belirgin hale geldi ve sürüş güvenliğimi de olumsuz etkiliyor.
Aynı sorunu yaşayan birçok araç sahibi olduğunu görüyorum. Bu durumun kullanıcı hatası ya da normal, tekil bir arıza değil, kronik bir hata olduğu bence çok açık. Yetkili servise farklı bir arıza için gittiğimde bu konudan da bahsettim, bana bunun kronik bir durum olduğunu, çok rahatsız etmiyorsa bu şekilde kullanabileceğimi söylediler. Ancak bu, sürücü açısından kabul edilebilir bir açıklama değil.
Bu kadar hayati bir parçada ortaya çıkan ve birçok kullanıcıda görülen bir arıza için insanların yüksek meblağlar ödemek zorunda kalmaması gerektiğini düşünüyorum. Fiat’ın bu direksiyon sorununu kronik bir üretim hatası olarak kabul edip detaylı şekilde incelemesini, en azından bundan sonraki modellerde ve parçalarda bu hatayı tamamen giderecek bir iyileştirme yapmasını bekliyorum. Ayrıca aracımda yaşadığım direksiyon arızasının da bir kereliğine mahsus olmak üzere ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer G. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Aracı servise götürdüm ama orada yapmamış o yüzden arızayı tespit edemediler. Arabayı elden çıkarıp kurtulmaktan başka çaremiz kalmadı.














