to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Takılma Ve Sürüş Güvenliği Riski: 55 Bin TL Ücret Talebine Ücretsiz Çözüm İstiyorum
2019 model Fiat Egea 1.6 e-torq Urban Plus paket aracımda yaklaşık 1 aydır direksiyonla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Direksiyon özellikle 50 km hızın üzerine çıktıktan sonra takılma yapıyor, küçük direksiyon hareketleri yeterli olmuyor ve direksiyonu daha fazla çevirmek zorunda kalıyorum. Bu durum sürüş güvenliğini ciddi anlamda riske atıyor ve araç kullanırken tedirgin olmama neden oluyor.
Fiat grubunda, city modu olan bu araçlarla ilgili benzer direksiyon problemlerinin kronik bir sorun olarak sıkça şikayet edildiğini görüyorum. Buna rağmen aynı probleme benim aracımda da rastlanmasına karşın markanın bu konuya ilgisiz yaklaşması beni hayal kırıklığına uğrattı.
16.01.2026 tarihinde aracı Kırmak Fiat servisine götürdüm. Aracı inceleyip direksiyonla ilgili parçaların değişmesi gerektiğini, maliyetin de yaklaşık 55 bin tl olacağını ve bunun üzerine ek masrafların da çıkabileceğini söylediler. Kronik olduğu bilinen ve pek çok şikayete konu olan bir arıza için bu kadar yüksek bir bedelin talep edilmesini ve konunun kullanıcıya yüklenmesini son derece absürt buluyorum.
Aracım henüz 70 bin km’de ve düzenli olarak servis bakımlı. Bu nedenle, direksiyon sistemiyle ilgili kronik olduğu bilinen bu arızanın Fiat tarafından iyi niyet kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını veya bana herhangi bir maliyet yansıtılmadan gerekli parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Sürüş güvenliğini doğrudan etkileyen bu sorunla ilgili olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini rica ediyorum.
Sayın Çağrı D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bu sorunu firma üstelenmiyor kullanıcı hatası da demiyor. Parça sorunlu olmasına ve birçok şikayet gelmesine rağmen sorumsuzca davranılıyor. Yapılması gereken Tüketici Mahkemesinde hak aramak ve bende Tüketici Mahkemesinde arayacağım hakkımı. Fiat pişmanlıkmış
Merhaba, aynı direksiyon c1002-17 hata kodlu direksiyon sertleşmesi sorunu benim aracımda da var. Fiat markası sizinle ilgileneceğini söylemiş. Herhangi bir girişimde bulundular mı?. Yardımcı oldular mı? Ya da sorununuzu nasıl giderdiniz? Bu yorumu biraz da, şikayeti gördüğümü, okuduğumu ve sizi desteklediğimi belirtmek amacıyla yazıyorum.