to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Ducato'nun Kronik Arızası Ve Yavaş Servis Süreci
2023 yılı kasım sonunda almış olduğum ve halan daha garantisi devam etmekte olan Fiat Ducato (17M3) maxi aracım. 27.03.25 tarihinde Çanakkale'de arıza yaptı, görüşmeler neticesinde Fiat yetkili servisine çekici vasıtası ile çekilmiştir. Araya bayram girmiş olması dolayısı ile aracımın arıza tespiti 02.04.25 tarihinden sonra yapılmıştır. ( bayram vs olabilir) bugün 17.04.25 tarihinde Çanakkale yetkili servisinden almış olduğum telefona istinaden bu metni yazıyorum bana söylenen bizzat 15.06.25 tarihinden önce aracın teslim edilmeyeceği yönündedir. Tamimiyle pişmanlık içerisindeyim.
Araştırmalarım neticesinde 2020-2024 model arası Ducato araçlarda yağ pompası patlaması kronik arıza olarak görünmektedir. Böyle arızalı bir parçanın yurtiçinde stok yapılmayıp yurt dışından gelişini beklemek ise 2025 yılını da baz alınırsa tamimiyle amatör bir servis hizmeti diyebilirim. Bu süreci yakından takip edeceğim. Acente ilgisi ile bir şikayetim bulunmamaktadır. Fiat ve TOFAŞ tan şikayetçiyim. Aracımın plakası 10 Alf 813
cep telefonum 0544*****38 02
01.05.2025 tarihi geldi yaklaşık 1 ay oldu aracı vereli daha telefonu kaldırıpta hayırdır diyen bile olmadı. Çalıştığım firma sözleşmemi feshetti aracın serviste kaldığı gün boyunca zararım çok yüksek...
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
