to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 Salı günü teslim edilen Ferre marka ankastre fırın ve ocağımın kurulumu için Ayazağa’daki yetkili servisle iletişime geçerek randevu aldım. Servis, 2 Ağustos 2025 Cumartesi günü kuruluma geleceklerini ve sabahtan akşama kadar herhangi bir saatte gelebileceklerini belirtti. Ancak, o gün boyunca evde beklememize rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle evde yemek yapılamıyor ve doğal gaz kesik olduğundan sıcak su kullanılamıyor. Ayrıca, Çatalca'ya servis yalnızca Cumartesi günleri verildiği için mağduriyetimiz en az bir hafta daha sürecek gibi görünüyor. Kurulum yetkili servis tarafından yapılmazsa ürünler garanti kapsamı dışında kalacak; bu da ayrıca endişe verici bir durum.
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve kurulum hizmetinin garanti süresi ile hak kaybı oluşturmadan en kısa sürede sağlanmasını istiyorum. Beklenen hizmetin zamanında yerine getirilmemesi nedeniyle yaşadığımız bu aksaklığın telafi edilmesini talep ediyorum.
24 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Ferre servisinde garanti kapsamında olan ankastre fırınımın arızalanıp yetkili servisten randevu almak istedim. Bir...
18.08.2025 tarihinde Balıkesir’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ürünlerin ücretini ödedim ve sıfır olarak teslim aldım. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen yetkili servis bağlantı için gelmedi. Ürünlerin garantisi bulunuyor ve bağlantı işleminin garanti kapsamında ücretsiz yapılması g...
Satın aldığım Ferre marka lı ankastre fırın 14.06.2025 TR teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi teslim tarihinden üç gün önce aradım. 12.06-14.0...
Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...
Yorumlar