to read complaints and reviews, or file yours.Ferre Ankastre Ocak Izgara Lastiklerinin Erken Kopması Ve Kullanım Güvenliği Sorunu
Ferre marka ankastre ocağımı 22.02.2025 tarihinde aldım. Ürün genel olarak çalışır durumda olmasına rağmen, ızgara demirlerinin üzerindeki lastikler bir yıl bile dolmadan kopmaya başladı. Izgarayı elime aldığımda lastikler düşüp geliyor, tekrar taksam da cama temas ediyor ve bu nedenle tencereler sürekli bir tarafa kayıyor. Ayrıca ızgaraların duruşu da orantısız olduğu için hem güvensiz hem de kullanımı çok konforsuz hâle geldi.
Ürün yetkili servis garantisi kapsamında olmasına rağmen, sorun sürekli tekrar etmeye başladığı için artık güvenle kullanamıyorum. Ferre’den, güvenlik ve kullanım açısından risk oluşturan bu durumun giderilmesi için ocak ızgaralarının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz Hatice Hanım, Öncelikle Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi bildirdiğiniz için ilginize teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaşmıştır. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ferre ailesi olarak sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Ferre Müşteri Hizmetleri 4448538
Kısa sürede dönüş yapıldı teşekkür ediyorum
