Kargo Takibi Yok Ve Siparişim Belirsiz Geri Ödeme Talep Ediyorum

Fenerium Outlet Online üzerinden 3 adet t-shirt siparişi verdim. 02.10.2026 tarihinden beri sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ancak Aras Kargo üzerinden hiçbir şekilde kargo takibi yapılamıyor. Beş gündür ürünlerim yolda gözükmesine rağmen nerede olduğu belli değil.

Toplam 2.038,85 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 967655909753. Kargo takip numarası görünmediği için ne Aras Kargo üzerinden ne de site üzerinden gerçek bir takip yapamıyorum.

Konu ile ilgili olarak Fenerium’a mail attım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Herhangi bir muhatap bulamıyorum ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Siparişimle ilgili olarak kargonun gerçek durumunun açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi halde ücretimin iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.