Büyük Beden T-Shirt İadesi, Hepsijet Ve Canlı Destek Yokluğu

Fenerium online mağazasından hediye olarak bir t-shirt sipariş verdim, ürün elime ulaştığında bedeni çok büyük olduğu için iade talebi oluşturdum. Hepsijet kargosu ürünü almaya geldiğinde t-shirt hediye ettiğim kişideydi, o anda yanımda olmadığı için daha sonra gelmelerini rica ettim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler.

Ben de ürünü kendim Hepsijet’e götürdüm, bu kez de bu şekilde teslim alamayacaklarını, sistemden iade talebini iptal edip yeniden iade kodu oluşturmam gerektiğini söylediler. Ancak fnr990412275437 numaralı siparişime ait iade talebini Fenerium’un online sitesi üzerinden iptal edemiyorum, bu işlem için herhangi bir seçenek çıkmıyor.

Fenerium iletişim numarasını aradığımda da defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürün beden olarak bana tamamen büyük ve kullanamıyorum, bu nedenle yasal süreler içerisinde sorunsuz bir şekilde iademin alınmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.