Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Çocuk İmza Talebinin Kaba Üslupla Reddedilmesi

19

Sağlık çalışanı olarak dün iş yerimden izin alıp iki küçük çocuğumu E****** imza töreni için Kadıköy Stadyumu Fenerium mağazasına getirdim. Karşı yakadan özellikle bu etkinlik için geldik ve yaklaşık iki saat boyunca sırada bekledik. Çocuklarım aç kalmalarına rağmen imza alabilmek ve E******’u görebilmek için büyük bir heyecanla sıradan çıkmadan beklediler.

Sıra bize geldiğinde, imza alanındaki görevli çocuğumun formasının çakma olduğunu söyleyerek son derece kaba bir üslupla imza attırmayı reddetti. Bu davranış karşısında hem ben hem çocuklarım ciddi anlamda kırıldık ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Çocuklarım günlerdir bu anı bekliyordu, ama bu tutum yüzünden ne istedikleri imzayı alabildiler ne de futbolcularla sağlıklı bir şekilde buluşabildiler.

Fenerbahçe camiasına ve Fenerium markasına gönül vermiş bir aile olarak, özellikle çocukların yanında bu şekilde kırıcı ve dışlayıcı bir tavırla karşılaşmak bizi derinden üzdü. Çocuklarımın yaşadığı bu üzüntünün bir şekilde telafi edilmesini ve bu tür etkinliklerde görev yapan personelin iletişim ve üslup konusunda daha özenli olması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Gerekirse çocuklarımın gönlünü alacak şekilde yeniden bir organizasyon ya da benzeri bir telafi ile bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını rica ederim.

İrtibat için 0535*** **76 numaralı telefonumdan bana ulaşabilirsiniz.

Gelişme

9 Ekim 21:25

6 Ekim günü çocuklarımı Fenerbahçe futbolcularının imza günü için Kadıköy stadına götürdüm. Sabah saatlerinden itibaren çocuklarımla birlikte yaklaşık 3 saat sıra bekledik, bu süre boyunca çocuklarım aç kaldı ve sadece imza sırasına girebilmek için büyük bir sabırla beklediler.

Yaklaşık saat 13:00 civarında nihayet imza sırası bize geldiğinde, görevli kişi kızımın üzerindeki Fenerbahçe giysisine imza atılmasını “Buna imza atamaz” diyerek engelledi. Bu tutum hem beni hem de özellikle çocuklarımı çok üzdü, büyük bir heyecanla bekledikleri imza anı onlar için hayal kırıklığına dönüştü.

Çocuklarıma yaşatılan bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum. Özellikle tesislerde futbolcularla görüşme, tanışma veya benzeri güzel bir deneyim sağlanarak çocuklarımın kırılan kalplerinin onarılmasını ve bu yaşananın Fenerbahçe kulübüne hiç yakışmayan bir durum olduğunu yetkililerin dikkate almasını talep ediyorum.

Eray
9 Ekim 21:20

Bunlar çocuk çocuk. Çocukları kazanmak için bir şey yapın. Çocuklarım başka rakip takımları tutmak istiyor ben kalplerini Fenerbahçe'ye yönlendirmek için sabahtan oraya getirdim çocuklar üzgün ayrıldı. Telafi etseniz tesislerde onları yarım saat misafir etseniz ne olurdu.

Eray
13 Ekim 15:44

Kulüp beni aradı ve çocuklarım için tekrar beni arayacaklarını ve telafi edeceklerini belirtti çocuklarıma hediyeler verilecek sanırım bekliyorum. Çocuklar sevinsin FB li olsun yeter.

14 Ekim 16:45 (Şikayetten 7 gün sonra)

Merhabalar ; Taraftarımız ile iletişime geçildi yaşadığı olumsuz durum için özür dileklerimiz iletildi. İletişim bilgileri üzerinden , yetkililerimizin kendisi ile irtibata geçeceği bilgisi verildi. Anlayışı için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorumlar

Özgün
Şikayeti Çözüldü

Yaptığınız doğru mu sizce? Bir ürünün sahtesini alıp o ürünün orijinali satan mağazaya geliyorsunuz o mağazadan hizmet ve nezaket bekliyorsunuz. Çakma ürün yapan kadar kullananda suçludur sizi şikayet etmediklerine dua edin bence

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Fenerium Eşofman Altı Kalitesizliği!

Fenerium EşofmanAltı Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Mert
Fenerium Kızıma Hediye Aldığım Forma

Fenerium KızımaHediye Aldığım Forma

Profil fotoğrafı
Ümit
Fenerium'dan Alınan 5 Günlük Formanın Yıldızları Söküldü!

Fenerium'danAlınan 5 Günlük Formanın Yıldızları Söküldü!

Profil fotoğrafı
Furkan
Fenerium’dan Aldığım Ürünün Özensiz Paketlenmesi

Fenerium’danAldığım Ürünün Özensiz Paketlenmesi

Profil fotoğrafı
Doğukan
Fenerium Siparişim İle İlgi Ne Bir Mesaj Ne De Başka Bir Şey Ulaşmadı!

FeneriumSiparişim İle İlgi Ne Bir Mesaj Ne De Başka Bir Şey Ulaşmadı!

Profil fotoğrafı
Fatihhan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru