Fenerium İade Süreci Karmaşası: Ürünüm Kayboldu, Ücretim İade Edilmiyor
Emre
03 Kasım 2025 15:33
723
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Edilen Ürün Sistemde Teslim Edilmedi Görünüyor İade İşlemi Başlatamıyorum
Abdullah
25 Kasım 2025 13:09
965Fenerium internet sitesinden 12.11.2025 tarihinde toplam 2.049,85 TL tutarında bir forma siparişi verdim. Sipariş numaram 5361****7604 olup ürün 18.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ancak siteye girip “siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde, ürün elime ulaşmış olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve bu nedenle iade veya değişim için hiçbir buton aktif değil. Ürün teslim edildiği halde sistemde teslim edilmiş görünmediğinden, standart yoldan iade talebi oluşturamıyorum.
Herhangi bir kanaldan müşteri hizmetleriyle de henüz görüşemedim. Ben ürünümü yasal süreler içinde, online sistem üzerinden sorunsuzca iade etmek istiyorum. Siparişimin durumunun sistemde güncellenmesini ve iade sürecimin başlatılarak ödediğim 2.049,85 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09 Aralık 2025 16:20 (Şikayetten 14 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Siparişim 5 Gündür Hazırlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Deniz
02 Eylül 2025 21:29
1.021"Tarafıma geri dönüş yapılıp ürün teslim edildi"
1 Yorum
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firması Sürekli Oyalıyor
Eylem
23 Ağustos 2025 23:23
1.21413.08.2025 tarihinde Fenerium mobil uygulamasından forma, şort ve konç siparişi verdim. Sipariş numaram: 129674512. Ürünlerimin 22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla adres değişikliği ve teslimat tarihi güncellemesi yaptık, fakat bugün de dağıt...
Fenerium Kusurlu Ürün Hakkında
İbrahim
23 Ekim 2023 00:37
2.02311.10.2023 tarihinde sipariş numarası 375455448232 olan Fenerium'dan forma sipariş ettim. Uzun uğraşlar sonucu da kargodan alabildim ve daha yeni elime ulaştı. Formama baktım ve formam kabul edilemeyecek derecede defolu çıktı. İsmimin yazdığı ve numaramın yazdığı yerin neredeyse tamamı dokuma hatalı...
Yurt Dışı Siparişim Teslim Edilmiyor, Kampanya Ve Bilgilendirme Sorunu
Gizem
06 Ekim 2025 19:59
2.01930 Eylül’de Fenerium online mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 359299746444). Siparişim Amerika/Arkansas adresine gönderilecekti. Ödemeyi banka kartı ile 6.838,8 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, kargoya ne zaman verilec...
Yorumlar