Fenerium'da Sipariş İptali Ve Beden Değişikliği Sorunu: İlgisizlik Mağduriyeti

Fenerium üzerinden ön siparişle 25/26 sezonu forması siparişi verdim. Fakat bedenimi değiştirmek için site üzerinde iptal etmeye çalıştığımda, butonun aktif olmadığını fark ettim. Hafta sonu olduğu için pazartesi gününü bekledim ve telefon üzerinden iletişim kurdum. Bana e-posta atmamı söylediler. E-postayı attım ve geri dönüş olmadı. Salı günü, yani bugün, Fenerium sitesi üzerinden siparişimi kontrol ettiğimde, siparişin hazırlanma aşamasına geçtiğini gördüm. Tekrar iletişime geçtim, e-posta attım fakat yine dönüş sağlanmadı. En kısa zamanda dönüş yapılmış olsaydı, siparişim hazırlanma aşamasına geçmeyecekti. Şimdi büyük ihtimalle bana olmayacak bir beden forma sipariş etmiş oldum. Durumun en üzücü tarafı ise, formanın arkasına yazı yazdırmış olmam; bu nedenle değişim de yapamayacağım. Bu ilgisizlikten şikayetçiyim ve ürünümün iptalini hemen istiyorum.