to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Firması Sürekli Oyalıyor
13.08.2025 tarihinde Fenerium mobil uygulamasından forma, şort ve konç siparişi verdim. Sipariş numaram: 129674512. Ürünlerimin 22.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak halen elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla adres değişikliği ve teslimat tarihi güncellemesi yaptık, fakat bugün de dağıtıma çıktığı belirtilmesine rağmen bana herhangi bir mesaj ya da arama gelmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Kargo firması sürekli oyalıyor ve net bir çözüm sunmuyor.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 8.356,9 TL harcadım. Şu ana kadar Fenerium müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve mümkünse daha güvenilir kargo firmalarıyla çalışılmasını talep ediyorum.
Merhaba,şikayetinize istinaden tarafınıza bi çok kez iletişime geçmiş olup ulaşamadık.Bu sebeple tarafınıza bilgi paylaşılamadı.Konu ile ilgili çağrı merkezini arayarak destek alabilirsiniz.Sağlıklı günler dileriz.
