to read complaints and reviews, or file yours.
Fenerium’un online mağazasından mayıs ayı başında iPhone 13 Pro için telefon kılıfı siparişi verdim. Buna rağmen bana iP...hone 13 Pro Max uyumlu bir kılıf gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir mağazadan değişim yapabileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde ise bu kez üründe çizik oldu
Bugün akşam saat 21:00 civarında Fenerium üzerinden birkaç adet ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık ya...rım saat sonra, ürünlerin beden seçiminde hata yaptığımı fark ettim ve siparişlerimi iptal etmek istedim. Ancak sipariş iptal ekranında “iptal nedeni” butonu pasif olduğu için hiçb
"Teşekkürler sorunum çözüme kavuştu"
"Fenerium müşteri hizmetleri Mehmet. Bey. Ve. Elif Hanım. Müşteri odaklı yaklaşım ve. Çözüm için teşekkürler iyi Günler"
Bir daha herhangi bir alışveriş yapmayı asla düşünmediğim taraftar mağazası. 9 Şubat 2026’da eşime Sevgililer Günü hediy...esi olarak yeni sezon forma, yeni sezon şort ve çorap siparişi verdim. Ürün 18 Şubatta elime ulaştı. Bu da normal bir kargo süreci değil ancak diğer yaşananlardan sonra normal olar
İyi bir Fenerbahçeli olarak yaşadığımız bu süreçten dolayı gerçekten çok üzgün olduğumu belirtmek isterim. 15.02.2026 P...azartesi günü, Futbol A Takımı formasını satın almak üzere evime yakın olan Forum İstanbul Fenerium mağazasına gittim. Lacivert ve çubuklu formaların medium bedenlerini deneyip çub
14.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Fenerium mağazasından Fenerbahçe forması satın aldım. Reyonda bana 11–12 yaş yani ...152 numara formayı gösterdiler, ben ise bir büyük beden olan 13–14 yaş, 164 numarayı talep ettiğimi özellikle belirttim. Hangi yaş aralığının hangi numaraya denk geldiği konusunda
Fenerium internet sitesinden 28 Kasım’da sipariş verdiğim, 3 Aralık’ta teslim edilen Fenerbahçe Lacivert Trend Scuba Kad...ın Sweatshirt ürününü, yapısını ve duruşunu beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Sipariş numaram 460807669158’tir. Ürünü teslim aldığım günden bu yana Fenerium internet sitesin
13 Aralık tarihinde Fenerium internet sitesinden 2 adet lacivert forma ve 1 adet çubuklu forma siparişi verdim. Sipariş ...numaram 787155714257’dir. Siparişim henüz kargoya verilmeden iptal etmek istiyorum ancak internet sitesi üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemi yapamıyorum. Herhangi bir karg
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler ediyorum çözüm ulaştım ücret iadem yapıldı."
16 Ekim 2025 tarihinde Fenerium online mağazasından aldığım formayı, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle iade etmek istedi...m. Ancak Fenerium’un web sitesinde “iade et” seçeneği bulunmadığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana UPS kargodan kurye çağırarak iade işlemini başlatabileceğim söylendi. Ürü
"Sağ olun"
Merhaba, Fenerium'dan bir ayakkabı sipariş ettim. Birkaç saat sonra iptal e...ttim ama ücret alınmıştı. Bu ücret iadesi nasıl oluyor? Kaç güne olur? 3 ta
Fenerium Online'dan bileklik siparişi verdim. Ama ürün görselde kalitesiz geldi. İade etmek istiyorum ama iade butonu yo...k. Uygulamadan ve online üzerinden bir türlü iade yapamıyorum... Yardımcı olurdanız sevinirim... 1 haftadır iade etmek için uğraşıyorum ama bir türlü olmuyor
Erkek arkadaşıma sitenizden forma almıştım bedeni olmadığı için mağazanızda da istediğim bedenin stoğu olmadığı için iad...e yapmak istiyorum fakat iade butonu yok, iadeyi nasıl sağlayabilirim? İade süresi nedir? Yardımcı olabilir misiniz. Mağazadaki arkadaşlarında iadeyle ilgili bir bilgileri yok
"Hemen geri dönüş yapıldı ve ücret iadesini yaptılar. Teşekkürler..."
20 Kasım tarihli 9623992739 sipariş numaralı Fenerium'dan bileklik aldım. Ürün elime ulaştığında, kutu içinde bilekliğin... iki taşının bileklikten ayrı vaziyette olduğunu görüp resimlerini çekip iade işlemlerini başlattım. Fenerium'a teslim edildikten sonra 29 Kasım itibariyle 73300189i95399662 numara
Ürün bana ayıplı ve defolu gönderildi. İade etmeme rağmen, ürünün tüketici kusurlu olduğu belirtilerek ücret iade edilme...di. Ürünü paketi açtıktan sonra fotoğrafları ile ilettim. Ürünün açılırken makas kesiği olduğu ve bunun müşteri kaynaklı olduğu satıcı tarafından belirtildi. Ürün şeffaf poşetle ge
Fenerium online mağazadan aldığım ürün para çekildi ne mail ne numarama bir fatura gelmedi ürünü de takip edemiyorum! Ac...ilen benimle iletişime geçilsin ve takip süreci hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Yoksa da param iade edilsin. Herkes aynı problemi yaşamış hala bir çözüm getirilmemiş. Böyle bi
"Halloldu. Teşekkürler..."
"Sorunum hızlıca çözüldü, duyarlılığınız için teşekkürler."
"Çözüldü. Teşekkürler..."
Ümraniye Meydan Fenerium mağazası iademi yapmıyor telefonu açmıyor sürekli muhasebe halledecek diyor acil dönüş istiyoru...m! Önce IBAN üzerinden yaparız dediler yapmadılar sonra kredi kartına yansıtırız dediler onu da yapmadılar acil paramın iadesini istiyorum. Bir iade süreci bu kadar zor olmamalı.
Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.
Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.