Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fellas Foods Logo

Fellas Foods

solution badge
Fellas Foods Logo
Fellas Foods
solution badge

Şikayetler

347 şikayet
Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
31 Ocak 09:3578

"Süreç denetimi için ulaştırdığım bildirime olumlu geri dönüş yapıldığı gibi, müşteri memnuniyeti adına gönderilen ürünler için de teşekkür ederim."

Emrah şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Ocak 11:29

"Teşekkürler"

Hasan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Ocak 22:46

"İlginiz için teşekkürler"

Eymen şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Ocak 11:12
Aysenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ocak 14:34

"Şikayetim sonrası hemen iletişim kuruldu ve telafi olarak hediye kutusu göndereceklerini söylediler"

Hande şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ocak 10:29

"Ürün elimde olmamasına rağmen hediye paketi gönderileceği bilgisi verildi. Nazik ve kibar yaklaşımı için müşteri temsilcisine özellikle teşekkür ediyorum."

Beyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ocak 22:21

"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"

Ebru şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Ocak 16:1248

"Marka çok hızlı dönüş yaptı, çözüm odaklıydı. Çok teşekkür ederim süreç için."

Nisan şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü
13 Ocak 14:39141

"Öncelikle Müşteri temsilcisine teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaştı çok kibar bayandı iyi çalışmalar dilerim."

Burçin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Ocak 21:4035

"Geri bildirim yapıldı. Çözüm olacağına ikna oldum."

Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ocak 02:0724
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Ocak 01:251.535

"İletişime geçip ilgilendikleri için ve jest yapıp bana bir paket fellas kutusu gönderdikleri için çok teşekkür ederim"

Meryem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Aralık 2025 17:36

"İlgili ekipler tarafıma defalarca kez ulaşarak gerekli tüm çabayı göstermiştir. Ürün ile ilgili çıkan sorunla gerçekten ilgilenilmiştir. Firma yetkilileri elinden gelen gayreti gösterdiği için teşekkür ediyorum. Fellas tercihimiz olmaya devam edecek."

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı

Böcekli Yulaf Ezmesi Ürünlerinde Gıda Güvenliği İhlali

26 Aralık 2025 17:43541

17.11.2025 tarihinde Fellas internet sitesinden Şenol Ü**** adına, 417YO4361X sipariş numarasıyla aldığım yulaf ezmesi p...

Böcekli Yulaf Ezmesi Ürünlerinde Gıda Güvenliği İhlali

Kırık Poşet Ve Sızdıran Protein Ürünü İçin Hızlı Değişim Talebi

24 Aralık 2025 21:001.059

Fellas’ın kendi internet sitesinden 21 Aralık tarihinde Fellas whey protein çikolatalı ürününü sipariş ettim ve ürün bug...

Kırık Poşet Ve Sızdıran Protein Ürünü İçin Hızlı Değişim Talebi
5
Çözüldü
23 Aralık 2025 17:2342

"E*** hanıma teşekkür ediyorum hem içimi rahatlattı hem de çok iyi bir iletişimi vardı..."

Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Aralık 2025 10:38151

"Fellas'a teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde çözüm üretip telafi kargosu gönderdiler."

Aysenur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Aralık 2025 23:0190

"Teşekkür ederim dönüş sağlandı 😊"

Esra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü

Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi

12 Aralık 2025 23:14671

"Firma çeşitli iletişim kanallarından problemin çözümüne yönelik aktif hamlelerde bulundu. Küflü çıkan numuneleri kargo ücretini kendileri ödeyerek teslim aldılar. Yaptıkları inceleme sonucunda besinde bir olumsuzluk tespit edilmediğini, paketleme prosesinde oluşabilecek ambalajın tam kapanmaması riskleri ile ortaya çıkabilecek bu durumun tekrar oluşmaması amacı ile paketleme makine bakımları yapıldığını, paketleme hat kalite kontrol sıklıkları artırılmış olup hassasiyetle takip edileceğini mail ile belirttiler. Bütün bu sürece yönelik de çeşitli ürünlerinden oluşan bir hediye paketi ilettiler. Yaşanan olumsuzluğa yüzeysel yaklaşmayıp süreci kurumsal bir çerçevede yürüttükleri ve asıl probleme yönelik detaylı çalışıp şeffaf bilgilendirme yaptıkları için firmaya teşekkür ediyorum."

Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Fellas Protein Bar Paketinde Küflü Ürün Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Marka Profili

Fellas Foods 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör