to read complaints and reviews, or file yours.Fellas Web Sitesinde Ambalaj Ve İçerik Uyumsuzluğu, Verilen İade Sözünün Tutulmaması
Fellas’ın web sitesinden 12.02.2026 tarihinde kakaolu fındıklı kuruyemişli bar satın aldım. Ürünün ambalajındaki görsel ve içerik bilgileri ile paketten çıkan ürünlerin birebir uyuşmadığını fark ettim. Bu alışveriş için 754,95 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 285CE1769P’dir.
Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtim ve 23.02.2026 tarihinde bana mail yoluyla dönüş yapıldı. Bu mailde, 10 gün içinde para iadesi yapılacağı belirtildi ancak belirtilen süreye rağmen tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirilmedi.
Hem ürün ambalajı ile içerik uyumsuzluğu hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 754,95 TL tutarının en kısa sürede, söz verildiği şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
