to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Geri Dönüş Alınamıyor
Fellas’tan 21 Şubat tarihinde verdiğim #f1211635 numaralı siparişimde 1 paket protein tozu, 1 paket granola ve 1 adet shaker satın aldım. Siparişin 21 Şubat’ta kargoya verildiği söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargomla ilgili hiçbir güncel bilgiye ulaşamıyorum.
Sistemde sadece “yola çıktı” ibaresi görünüyor, hangi kargo firmasıyla gönderildiği dahi belirtilmiyor ve bu yüzden kargoyu takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ net bir bilgi alamadım.
Siparişimle ilgili kargo sürecinin acilen netleştirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
