to read complaints and reviews, or file yours.Fellas Granola Paketi İçinde Yabancı Cisim Ve Gıda Güvenliği Endişesi
Fellas markasına ait “Fellas Granola Yaban Mersini & Kuruyemiş 200 g” ürününü İstanbul Çekmeköy’deki Mopaş marketten satın aldım. Paketi geçen hafta açtım ve üründen tükettim. Bugün kalan kısmı yerken ürünün içinden kurt ya da küçük bir sülüğü andıran yabancı bir cisim çıktığını fark ettim. Üründen yemiş olmama rağmen şu ana kadar sağlık açısından bir problem yaşamadım ancak bu durum hijyen ve gıda güvenliği açısından beni son derece endişelendirdi.
Ürün, paketi ve yabancı cisim şu anda hala elimde duruyor. Bu olayın ciddiyetle ele alınarak ürünün incelenmesini, üretim sürecindeki gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme ve özürde bulunulmasını istiyorum. Ayrıca satın aldığım bozuk ürünün bedelinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Markaya teşekkürler. Çok ilgili ve alakalılardı ancak ben yoğunluktan numuneyi gönderemedim. Onlarda mecbur görüntü ile sorguladilar. Sonucunda da kavuz vb. Doğal parça olduğunu yazdılar üzülerek buna katılmıyorum zaten çok net her şey görselde de görünüyor. Bu arada umarım dediğiniz gibidir. Sağlık Bakanlığına uygun prosedürleriniz elbette var elbette denetimleriniz her şey çok sıkı ve düzenlidir bunlara hiçbir şey demiyorum ama bu zaten çok küçük bir parça. Açıklamanız beni tatmin etmedi demek istiyorum. Ancak benimle ilgilenen G*** hanım marka değerini koruyan, ilgili ve bilgili çok samimi bir yetkili. Hediye kutusu için teşekkürler.
