to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Whey Protein Ürünü Teslim Edildi, Sağlık Riski Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden Fellas markasına ait çikolata aromalı whey protein tozunu 750 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 11252802000, teslimat numaram ise 10521676348 olup ürünüm 23 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Paketi açıp sadece içine baktığım anda, ürünün içinde fotoğraflarda da görüldüğü üzere küf benzeri bir oluşum olduğunu fark ettim.
Bu ürün doğrudan tüketilen bir gıda takviyesi olduğu için böyle bir durum hem sağlık açısından çok riskli hem de kabul edilemez bir durumdur. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım ve mağduriyet yaşadım. Ürünü sadece açıp kontrol ettiğimi, herhangi bir şekilde tüketmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Fellas ve Trendyol’dan, ürün bedeli olan 750 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya yeni bir ürün gönder, oluşan mağduriyetimin ayrıca uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza birden fazla defa arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Web sitemiz ve telefon numaramız üzerinden bizimle iletişime geçerek destek alabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ediyorum 🤍
Sorumu cevaplandılar, teşekkür ediyorum. Hediye gönderdiler, müşteri hizmetler arkadaşlar çok naziksiniz her şey için çok sağ ol 🤍
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla yapmış olduğumuz görüşme sonucunda, talebiniz ile ilgili bilgilendirme ve destek sağlanmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, memnuniyetinizin markamız için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Fellas Foods Müşteri Deneyimi Ekibi
