to read complaints and reviews, or file yours. 
07/09/2025 tarihinde Alibaba üzerinden özel doğum havuzu satın aldım ve Fedex’in express kargo hizmetini kullandım. Kargom İstanbul’a ulaşmasına rağmen gümrükte tutuldu ve bana ithalat vergisi ödemem için herhangi bir hesap bilgisi iletilmedi. Mail adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen ödeme bilgileri tarafıma ulaşmadı. Ancak ben Fedex’i arayarak bilgi almak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisi A**** G****’ın yönlendirmesiyle Garanti Bankası hesabına 814₺ ithalat vergisi ödememi yaptım. Fakat sistemde hâlâ “başarısız teslimat” ve “teslimat istisnası – ödeme alınamadı” uyarısı görünüyor, kargom bana ulaştırılmıyor.
Fedex müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor; telefonla bağlanmak uzun sürüyor, mail yoluyla dekont ve belgelerimi iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Tüm bu süreçte hiçbir bilgilendirme almadım, gerekli tüm detayları tedarikçimden öğrenmek zorunda kaldım. 89 USD ürün ve kargo bedeli ile birlikte toplamda 814₺ ithalat vergisi ödedim. Cumartesi gününden beri kargom bekletiliyor ve hamile olduğum için bu havuza doğum öncesi acil olarak ihtiyacım var. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Fedex’ten talebim; kargom yarın teslim edilecekse acilen teslim edilmesi, aksi halde süreç daha fazla uzayacaksa ücret iadesinin yapılmasıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde Çin’den aldığım, yaklaşık 22 dolar değerindeki küçük bir oyuncak için 580 TL civarında vergi ödememi yaptım. Fedex’ten 22 Ekim’de kargomun elime ulaşacağına dair mesaj aldım. Ancak bugün, 23 Ekim 2025 saat 10:21 itibarıyla ürünüm hâlâ depoda bekletiliyor ve tarafıma teslim edi...
Fedex üzerinden Almanya’dan gönderilen uluslararası kargomun (takip numarası: 392611649835) İstanbul’da yaklaşık 1 aydır beklemesine rağmen teslimatı gerçekleşmiyor. Vergi ödemem tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı ve dekontu defalarca (yaklaşık 10 kez) hem PDF hem ekran görüntüsü olarak istenen mail...
01.08.2025 tarihinde Alibaba'dan 22 dolara araç geri görüş kamerası satın aldım ve Fedex Kargo ile gönderildi. 18.08.2025 günü ürün Türkiye’ye ulaştı, ancak aynı gün tarafıma “gümrüğe takıldı” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ertesi gün benden ürün linki ve ödeme dekontu istendi, bunları ilet...
24 Ekim’de Amazon.com.tr üzerinden Prime Hızlı Teslimat seçeneğiyle, ekstra ücret ödeyerek Oral-B Vitality Pro şarjlı diş fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-0740202-6968329. Siparişimin 25 Ekim’de, eşimin doğum günü için İstanbul Tuzla/Aydınlı’daki iş yeri adresime teslim edilmesini özell...
15 Eylül 2025 tarihinde Cenevre’den Çorum’a, Fedex’in en hızlı kargo hizmetiyle küçük çocuğumun pasaportunu gönderdim. Takip numarası: 471929154239. Ancak kargomuz 10 gündür İstanbul’da Bağcılar’da bir noktada bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Durum çok acil olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok...
Yorumlar