to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2025 tarihinde Alibaba'dan 22 dolara araç geri görüş kamerası satın aldım ve Fedex Kargo ile gönderildi. 18.08.2025 günü ürün Türkiye’ye ulaştı, ancak aynı gün tarafıma “gümrüğe takıldı” şeklinde bir bilgilendirme maili geldi. Ertesi gün benden ürün linki ve ödeme dekontu istendi, bunları ilettim. Sonrasında ise ürünün karayolu ile geldiği ve bu nedenle ödediğim miktarın dikkate alınamayacağı, ürünü teslim alabilmem için bir gümrük müşaviriyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. 22 dolarlık bir ürün için benden 10.000 TL’ye yakın harcama yapmam bekleniyor.
Fedex’in kendi sitesinde bireysel kullanıcılar için 50 Euro’ya kadar olan ürünlerin gümrükten geçebileceği belirtilmesine rağmen, karayolu ile geldiği için bu hakkımın geçerli olmadığı ifade edildi. Ayrıca sadece kendi yönlendirdikleri gümrük müşavirleriyle işlem yapabileceğim söylendi. Tüm bu süreçte Fedex müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olmadılar, ürünüm hâlâ İstanbul gümrükte bekliyor.
Ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alibaba.com sitesi aracılığıyla BMW x6 sağ ön çamurluk parçasını 120 dolar karşılığında aldım. Tüm gümrük masrafları, nakliye dahil kapıdan kapıya teslim (Fedex Express Turkey Taşımacılık Tic. Ltd.) +483 dolar nakliye anlaşmasıyla ödemesini yaptım, ancak ürün Çin'den Türkiye gümrük müdürlüğüne geldi...
10 Temmuz'da yani bu gümrük sınırlarından önce yaptığım 36$'lık alışverişim, 279826383874 numaralı gönderim 23 Eylül'de taşımaya verildi ve 26'sında Türkiye'ye ulaştı ve o günden beri kargoda bekletilmekte. Sebebini sormak için Fedex müşteri hizmetlerine ulaştığımda aldığım cevaplar: 1- Ürününüz ti...
Hong Kong'dan sipariş ettiğim 3D print ürününü daha hızlı gelsin diye FedEx kargo firmasını kullandım ve ürün gümrüğe takıldı. Normalde daha ucuz ulaştırma yollarında hiçbir problem yaşanmayıp vergiyi kapıda ödeyebiliyorken ben FedEx'ten ne telefon ne de mail aldım gümrüğe takılmasıyla ilgili. 10 gü...
Yorumlar