to read complaints and reviews, or file yours. 
Fedex üzerinden Almanya’dan gönderilen uluslararası kargomun (takip numarası: 392611649835) İstanbul’da yaklaşık 1 aydır beklemesine rağmen teslimatı gerçekleşmiyor. Vergi ödemem tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı ve dekontu defalarca (yaklaşık 10 kez) hem PDF hem ekran görüntüsü olarak istenen mail adreslerine ilettim. Ancak gönderim sistemde hâlâ “istisna (ödeme yapılmadı) ” olarak görünüyor ve teslim edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler aldım. İlk başta vergi borcum olduğu bana bildirilmedi, kendim araştırarak öğrendim. Sonrasında verilen mail adresine dekontu birçok kez göndermeme rağmen kimse ilgilenmedi. Farklı müşteri temsilcileriyle görüştüğümde yeni adresler verildi, tekrar tekrar dekont göndermem istendi. Son olarak hem PDF hem ekran görüntüsü olarak dekontu tekrar ilettim, fakat hâlâ bir çözüm sunulmadı ve gönderim teslim edilmiyor.
Kargomun toplam değeri 210,09 TL’dir ve gerekli vergi ödemesi yapılmıştır. Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen 1 aydır mağdur ediliyorum. Fedex’ten beklentim, ödediğim verginin sistemde görünmesini sağlayarak gönderimin bir an önce tarafıma teslim edilmesidir.
07/09/2025 tarihinde Alibaba üzerinden özel doğum havuzu satın aldım ve Fedex’in express kargo hizmetini kullandım. Kargom İstanbul’a ulaşmasına rağmen gümrükte tutuldu ve bana ithalat vergisi ödemem için herhangi bir hesap bilgisi iletilmedi. Mail adresim sisteme kayıtlı olmasına rağmen ödeme bilgi...
03.09.2025 tarihinde PTT üzerinden Almanya’ya, RR37183***TR takip numarasıyla önemli evrak içeren bir mektup gönderdim ve bu işlem için yaklaşık 580 küsur tl ücret ödedim. Kargomun durumu 25 gündür “Yurt dışına sevk edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Alıcı adresiyle ilgil...
26.09.2025 tarihinde yurt dışı gönderimi İzmir Menderes şubesine teslim ettim ve gönderi ücreti olarak nakit, peşin ödeme yaptım. Gönderime ait 269790568123 numaralı takip kodunu aldım. Ancak gönderimi DHL üzerinden takip edemediğimi fark ettim; bana DHL e-commerce üzerinden takip etmem gerektiği sö...
05 Eylül 2025 tarihinde yurt dışından gelen ve toplam ürün bedeli 8.000 Euro olan 4 kolilik gönderimizin, Fedex tarafından yalnızca 2 kolisi teslim edilmiştir. Kargo takip numaramız: 453953922583. Eksik kalan 2 koli, ürünler gümrükten çekildikten sonra Fedex’e teslim edilmiş ve Fedex’te kaybolmuştur...
Amerika Birleşik Devletleri’nden beklediğim kargom yaklaşık 1,5 aydır tarafıma teslim edilmedi. Gümrük ücretini eksiksiz olarak yatırmamıza ve tüm belgelerimizin tam olmasına rağmen, ürünüm “çöp imha” bölümüne atılmış. Kargo takibi için herhangi bir numaram olmamasına rağmen, elimde tüm ödeme ve işl...
Yorumlar