İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Sonuçsuz talep kaydı: 19 şikayette telefonla ulaşılamadığı ve e-postalara dönüş alınmadığı için bilgi alınamadığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan firma: 18 şikayette telefon hatlarının kapalı olduğu veya hatların düştüğü, muhatap bulunamadığı bildiriliyor.
- İşlevsiz destek kanalı: 13 şikayette e-postalara sadece otomatik yanıtlar geldiği ve doğru iletişim kanalına ulaşılamadığı aktarılıyor.



















