İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları
- Ulaşılamayan firma: 19 şikayette telefonların açılmadığı, e-postalara dönüş yapılmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
- İşlevsiz destek kanalı: 12 şikayette telefon hattının sürekli düştüğü ve sadece otomatik e-posta yanıtları alındığı ifade ediliyor.



















