Siparişim Bilgim Dışında İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Fashfed üzerinden online olarak verdiğim 830058667413616 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişime ait ürünler teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ve tarafıma fatura ediliyor. Almadığım ürünlerin ücretini ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun çöz...

06.09.2025 tarihinde Fash Fed üzerinden online alışveriş yaptım ve 8301959239822349 numaralı siparişim için kredi kartı ile 1.829 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişim 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte 4 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, ...

Fash Fed internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin gönderimi yedinci iş gününün sonunda hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde çıkış birimine bildirdiklerini söylüyor. Çıkış birimine anladığım kadarıyla yedi gündür ulaşılamıyor. Ürün mevcut değil denmiyor. Gönderimin yapılacak oldu...

15 Ağustos’ta Fashfed internet sitesinden elbise ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 8298831715313500 ve 8300018847211628. Ancak ürünler uzun süre kargolanmadı, ardından 22 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de farklı tarihler...

10 Ağustos’ta Fashfed’den 4070₺ tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8299606723018423). Sipariş sırasında kargo süresinin 2-8 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, 8 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de aynı markadan farklı bir isimle sipariş vermiş ve benz...